Поверка счётчика тепла

Клиент оставляет заявку через онлайн-форму на сайте нашей компании по поверке счетчиков тепла в выездной лаборатории, указывая свои контактные данные, адрес объекта и требуемую услугу либо несколько услуг. Либо звонит по указанному телефону и связывается с оператором напрямую.

Сотрудник «Мосметрологии» связывается с клиентом для уточнения следующей информации: точный адрес человека, тип и марка установленного теплосчетчика, условия и схема подключения. Также уточняется график работы, если процедура будет проводиться на коммерческом объекте: например, в офисе. В любом случае мы подберем удобное для вас время.

По полученной информации составляется ордер на проведение поверки, в котором указываются: адрес объекта и контактные данные заказчика, тип и характеристики прибора учета, дата подачи заявки, запланированная дата оказания услуги.

За день до выезда менеджер компании обзванивает клиентов для уточнения информации, подтверждает дату и время приезда.

Формируется пакет документов, необходимых для выполнения работ: ордер и чек с фиксированной стоимостью услуги.

Исполнители составляют маршруты передвижения по объектам, уточняя точные адреса и контактные номера телефонов.

На месте метролог демонтирует счетчика тепла согласно утвержденному регламенту и инструкции, а затем подключает оборудование для измерения реального расхода тепла и с помощью поверочной установки измеряет расхождение между эталонным и реальным значением расхода теплоносителя. После этого метролог устанавливает поверенный прибор учета на объекте или, если тот не прошел поверку, ставит новый.

После проведения поверки счетчика тепла специалист предъявляет счет с указанием цены за услугу, который клиент оплачивает наличными или через терминал. Добавим, что стоимость услуги всегда известна заранее, поэтому вы заплатите ровно столько, сколько было указано при формировании заявки.

Затем метролог вносит в систему государственного контроля, ФГИС Аршин, следующие данные: номер прибора учета, показания до и после процедуры, расхождение по результатам, дату проведения проверки, а также срок действия поверочного сертификата (с учетом определенного межповерочного интервала).

Также метролог выдает клиенту документы: сертификат и акт о проведении поверки, которые тот отдает в управляющую компанию (УК) или ЖЭК для корректировки начислений. В УК или ЖЭКе принимают документы, вносят данные по результатам поверки в свою базу данных, а также при необходимости корректируют начисление платы за тепло по фактическим показаниям прибора учета.

После завершения поверки наши метрологи всегда подскажут, через какой промежуток времени проводить следующую процедуру. Также они расскажут, как обращаться с прибором учета и следить за состоянием счетчика: в случае его поломки или неисправной работы обращаться для ремонта или замены только к специалистам аккредитованной организации.